ขายของออนไลน์ ต้องเริ่มต้นจากอะไร?

ขายของออนไลน์ ต้องเริ่มต้นจากอะไร? อันดับแรกเราควรถามตนเองก่อนว่าอยากขายสินค้าออนไลน์เพราะอะไร สาเหตุถึงการขายของออนไลน์ เช่น รายได้ของตนเองไม่เพียงพอ อยากหารายได้ให้มากขึ้นกว่าเดิม หรือเห็นเพื่อนขายแล้วดีและรวย หรือเรารู้สึกว่าใช้เวลากับงานหลักมากไปแต่ผลตอบแทนกลับน้อย ซึ่งการถามตนเองครั้งนี้เปรียบเสมือนแรงพลักดันก้าวแรก หรืออาจเปลี่ยนความคิดจากการขายของออนไลน์ที่เป็นเพียงอาชีพเสริมให้กลายเป็นงานหลักในอนาคต

ขั้นต่อมาเราต้องยอมรับธรรมชาติของพ่อค้าแม่ค้าขายของออนไลน์ที่ต้องเจอคือ “มีเวลามากพอที่จะขายของออนไลน์หรือไม่” ซึ่งปัญหาที่เราต้องเจอคือ การตอบแชทลูก ที่เรียกว่า Social E-commerce หรือ Chat E-commerce โดยต้องทำใจไว้เลยเวลาแชทของลูกค้าจะไม่ตรงกับเรา เช่น ลูกค้าอาจแชทมาตอน 3 ทุ่ม หรือตอนตี 1 ซึ่งเวลาของโลกออนไลน์คือ 24 ชั่วโมง บางครั้งหากเราตอบแชทช้า ลูกค้าจะไม่เลือกเรา แต่ไปเลือกเจ้าอื่นแทน ซึ่งตรงนี้เราจะต้องเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าอยู่ตลอดเวลา หรือแจ้งในเพจหรือหน้าร้านเว็บไซต์ของเราให้ชัดเจนเลยว่า เวลาทำการตั้งแต่เวลาไหนบ้าง

เมื่อเตรียมใจผันตนเองมาเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์แล้ว ต่อไปก็มาเรียนรู้หลักการง่ายๆ ในการเลือกสินค้าเพื่อจะนำขายได้ดังนี้

1. เลือกสินค้าที่หาได้ง่าย เช่น มีคอนเนคชั่นกับผู้ผลิต หรือผู้นำเข้าสินค้า (Shipping) เพราะถ้าสินค้าหาง่ายจะสามารถขายสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ขาดตอน ลดการเปลี่ยนร้านของลูกค้า เนื่องจากต้องรอสินค้านานๆ

2. เลือกสินค้าตามความชอบหรือตามความสนใจของตนเอง เนื่องจากเรามีข้อมูลเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว จะทำให้เราเข้าใจว่ากลุ่มคนที่เขามีความสนใจเหมือนกันเขาต้องการอะไร

3. เลือกขายสินค้าที่ได้รับความนิยมหรือขายดี เพราะตัวสินค้าที่เป็นที่รู้จักทั่วไปอยู่แล้ว หรือเป็นสินค้าที่ใช้แล้วหมดไป เช่น ครีมบำรุงผิว เคสโทรศัพท์ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องยอมรับว่าสินค้ากลุ่มนี้มีการแข่งขันที่สูง ควรทำการตลาดดีๆ เช่น โปรโมชั่น หรือสร้างความแตกต่างของตัวสินค้า

ดังนั้น ไม่ว่าเราจะเลือกขายสินค้าตัวไหนก็ตามพึงนึกอยู่เสมอว่า สินค้าจะต้องหาง่าย คุมต้นทุนได้ เป็นสินค้าที่เราสนใจเราชอบ และคิดว่าขายดี สำหรับช่องทางการขายก็มีอยู่หลากหลายช่องทางในปัจจุบัน เช่น เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ไลน์ และเว็บไซต์ ซึ่งปัจจุบันตัวเว็บเองก็ไม่จำเป็นต้องสร้างเองแล้ว มีเว็บให้เราสามารถเปิดขายสินค้าได้ฟรีๆ

หากเลือกสินค้าได้แล้ว ต่อไปนี้คือ 9 สิ่งที่ควรเตรียมก่อนเปิดร้านค้าออนไลน์

1. ชื่อร้าน ควรใช้ชื่อร้านที่อ่านง่าย จำง่าย เพราะถ้าชื่อร้านอ่านยาก ไม่คุ้นหู ลูกค้าที่เคยใช้บริการอาจไม่กล้าบอกต่อเนื่องจากกลัวออกเสียงไม่ถูก

2. สินค้า อาจจะต้องเลือกขายสินค้ากลุ่มประเภทที่มีความใกล้เคียงกันเพื่อให้เกิดความต่อเนื่อง เช่น ขายโทรศัพท์ ขายเคส ขายฟิล์มกันลอย เป็นต้น

3. ต้นทุน เงินทุนในที่นี้ไม่ได้หมายถึงทุนสำหรับซื้อสินค้าเพื่อนำมาขายอย่างเดียว แต่รวมไปค่าขนส่ง ค่าอุปกรณ์สำหรับแพ็คของ และสำหรับค่าโฆษณาด้วย

4. จุดยืนของร้าน ควรตั้งกลุ่มเป้าหมายไว้เลย เช่น ขายสินค้านี้ให้ใคร ขายให้กับกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อมากหรือกลุ่มรายได้ปานกลาง ขายสินค้าเพื่อเน้นกำไรหรือขายสินค้าเน้นปริมาณกำไรน้อยแต่มีคนซื้อเรื่อยๆ

5. ช่องทางการจำหน่าย ควรเลือกโซเชียลมีเดียที่มีคนคนงานเยอะ เช่น เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม หรือเว็บไซต์ เป็นต้น

6. แผนการตลาด ต้องตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนคือ เมื่อเปิดร้านค้าออนไลน์แล้วจะทำยังไงให้คนรู้จัก การจัดโปรโมชั่นเพื่อให้คนได้กล้าที่จะลองสินค้า หรือกิจกรรมกระตุ้นการแชร์ต่างๆ

7. ช่องทางการชำระเงิน นอกจากจะเปิดบัญชีธนาคารภายในประเทศแล้ว การเปิดบัญชีต่างประเทศอย่าง Paypal ก็เป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะกลุ่มลูกค้าที่สนใจสินค้าของเรา อาจมีชาวต่างชาติร่วมด้วย

8. ความอดทนและความขยัน ขึ้นชื่อว่ามนุษย์ลูกค้าอะไรก็เกิดขึ้นได้ การมีเซอร์วิสมายด์ที่ดีจะทำให้สามารถรับมือกับลูกค้าได้ดีขึ้น

9. เวลา หากคุยมีงานประจำอยู่แล้วควรวางแผนให้ดีเพื่อไม่ให้กระทบกับงานหลัก หากเราไม่ว่างที่จะตอบแชทลูกค้าในขณะนั้นเราควรสร้างระบบแชทอัตโนมัติเพื่อสร้างการตอบรับ ลดเปอร์เซ็นต์ที่ลูกค้าจะเปลี่ยนร้าน เนื่องจากความอยากได้และความอดทนในการรอของลูกค้าไม่เท่ากัน

RELATED POST

นักบินของ United เรียกว่า ‘mayday, mayday’ ท่ามกลางความล้มเหลวของเครื่องยนต์หลังจากเครื่องขึ้นที่เดนเวอร์

นักบินของเครื่องบินพาณิชย์ของยูไนเต็ดแอร์ไลน์ชื่อ "เมย์เดย์เมย์เดย์" เนื่องจากเครื่องบินประสบปัญหาเครื่องยนต์ขัดข้องไม่นานหลังจากเครื่องขึ้นจากสนามบินนานาชาติเดนเวอร์เมื่อวันเสาร์ตามเสียงใหม่ โบอิ้ง 777 กำลังมุ่งหน้าจากเดนเวอร์ไปโฮโนลูลูกับผู้โดยสาร 231 และ 10 ลูกเรือบนเมื่อของเครื่องยนต์ขวาล้มเหลวและปะทุขึ้นในเปลวไฟ เครื่องบินสูญเสียระดับความสูงอย่างรวดเร็วและทิ้งชิ้นส่วนเครื่องยนต์ขนาดใหญ่และชิ้นส่วนไฟเบอร์กลาสลงในละแวกใกล้เคียงด้านล่าง เครื่องยนต์ของ UNITED FLIGHT จับไฟได้หลังจากที่เดนเวอร์หยุดบินกลับสู่สนามบินอย่างปลอดภัย "328 เอ่อหนักเราเคยประสบปัญหาเครื่องยนต์ขัดข้องต้องเลี้ยว Mayday Mayday United…

โลกลูกหนังเศร้า!โควิดคร่า’ตำนานฟ้าขาว’ชุดแชมป์โลก78

โลกลูกหนังต้องพบกับข่าวเศร้าอีกครั้ง หลัง เลโอโปลโด ลูเก ตำนานแข้ง "ฟ้าขาว" ชุดแชมป์โลก 1978 เสียชีวิตลงแล้วจากการติดเชื้อไวรัสโควิด-19   เลโอโปลโด ลูเก อดีตนักเตะทีมชาติอาร์เจนตินา ชุดคว้าแชมป์โลก 1978 ในบ้านตัวเอง เสียชีวิตลงแล้วด้วยวัย 71 ปี เมื่อวันจันทร์ที่…

สาเหตุการเสียชีวิตของแลร์รีคิงได้รับการยืนยันว่าเป็นภาวะติดเชื้อในกระแสเลือดโดยมีเงื่อนไขพื้นฐานที่เปิดเผยในใบรับรองการตาย

แลร์รี่คิง 's สาเหตุของการตายและอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ได้รับการเปิดเผย ตำนานการออกอากาศวัย 87 ปี เสียชีวิต เมื่อวันที่ 23 มกราคมที่ศูนย์การแพทย์ Cedars-Sinai ในลอสแองเจลิส เขาเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเมื่อหลายสัปดาห์ก่อนหลังจากติดเชื้อ COVID-19 แต่ใบรับรองการตายยืนยันว่าสาเหตุการเสียชีวิตหลักของเขาคือภาวะติดเชื้อในกระแสเลือดตามที่ภรรยาของเขา Shawn Southwick King กล่าวเมื่อเดือนที่แล้ว ใบมรณบัตรยังแสดงให้เห็นว่าเขามีเงื่อนไขพื้นฐานสองประการ…

Celestial Age : Origin อีกหนึ่งเกมแนว MMO AUTO Battle สุดเท่ที่ควรลอ

Celestial Age : Origin อีกหนึ่งเกมแนว MMO AUTO Battle สุดเท่ที่ควรลอ เราได้เจอกับเกมแนว Auto Battle อีกเกมที่ได้เปิดบริการมาให้ได้เล่นกัน โดยสำหรับเกมนี้เป็นอีกหนึ่งผลงานเกมที่มีคนเล่นเกมให้ความสนใจกันค่อนข้างมาก และเป็นอีกเกมที่ทาง Unlockgame ผู้ให้บริการเกมมือถือ ภูมิใจในการนำเสนออีกด้วย นั่นก็คือเกม Celestial…